Nous voulons que la famille CEFALY sache que nous nous engageons à vous servir pendant cette période imprévisible. Voici quelques mises à jour importantes sur la façon dont nous traitons le COVID-19.
- L'expédition peut être retardée pour les nouvelles commandes. Nous faisons face à une forte demande et suivons les réglementations locales relatives à la COVID-19. Par conséquent, le traitement et l'expédition de certaines commandes prennent plus de temps. Si vous pensez avoir besoin de nouvelles électrodes prochainement, nous vous recommandons les commander maintenant afin que vous puissiez maintenir votre régime CEFALY.
Si vous avez des questions concernant la livraison d'une commande récente que vous avez passée, veuillez appeler le (203) 309-5670 ou envoyer un courriel à cs@cefaly.com et un membre de l'équipe vous aidera.
- Si vous devez obtenir une ordonnance pour un dispositif AVAIS, demandez à votre médecin de vous parler des consultations de télésanté/numériques. Votre médecin peut envoyer l'ordonnance par e-mail à cs@cefaly.com, ou la faxer au (203) 309-6045.
Si vous ou votre médecin avez récemment envoyé une ordonnance et que vous avez des questions, veuillez appeler le (203) 309-5670 ou envoyer un courriel à cs@cefaly.com et un membre de l'équipe vous aidera.
- Vous avez des questions concernant le retour d'un produit dans le cadre de notre politique de retour de 60 jours de 60 jours ?
Veuillez appeler le (203) 309-5670 ou envoyer un courriel à cs@cefaly.com et un membre de l'équipe sera heureux de travailler avec vous pour trouver une solution.
Pendant cette période difficile, nous travaillons dur pour continuer à vous fournir le soulagement des migraines auquel vous faites confiance. Si vous avez des questions ou des préoccupations, nous vous invitons à nous contacter. contactez-nous afin que nous puissions vous aider.
Je vous souhaite bonne chance,
L'équipe de CEFALY
