Queremos que nuestra familia CEFALY sepa que estamos comprometidos a servirle durante este tiempo impredecible. Aquí hay algunas actualizaciones importantes sobre cómo estamos tratando con COVID-19.
- El envío puede retrasarse para los nuevos pedidos. Estamos experimentando una gran demanda y siguiendo la normativa local relacionada con COVID-19. Como resultado, algunos pedidos están tardando más en ser procesados y enviados. Si espera necesitar nuevos electrodos pronto, le recomendamos pedirlos ahora para que pueda mantener su régimen de CEFALY.
Si tiene alguna pregunta sobre la entrega de un pedido reciente que haya realizado, llame al (203) 309-5670 o envíe un correo electrónico a cs@cefaly.com y un miembro del equipo le ayudará.
- Si necesita obtener una receta para un dispositivo CEFALY, pregunte a su médico sobre las consultas telesalud/digitales. Su médico puede enviar la receta por correo electrónico a cs@cefaly.com, o enviarla por fax al (203) 309-6045.
Si usted o su médico han enviado recientemente una receta y tiene preguntas, llame al (203) 309-5670 o envíe un correo electrónico a cs@cefaly.com y un miembro del equipo le ayudará.
- Tiene dudas sobre cómo hacer una devolución de producto dentro de nuestra política de devolución de 60 días de 60 días?
Llame al (203) 309-5670 o envíe un correo electrónico cs@cefaly.com y un miembro del equipo estará encantado de trabajar con usted para encontrar una solución.
Durante estos tiempos difíciles, estamos trabajando duro para seguir ofreciéndole el alivio de la migraña en el que confía. Si tiene alguna pregunta o preocupación, le animamos a contacte con nosotros para que podamos ayudarle.
Le deseo lo mejor,
El equipo de CEFALY
